Current job

• ОАО «Пласткард» г. Волгоград - Ведущий менеджер по работе с клиентами.¹ (from may 2006-05-01 00:00:00.0, Волгоград)

  /химическая промышленность/производство/реализация/
  Размер:крупная (свыше 1000 человек)
   Разработка договоров (контрактов) на продукцию реализуемую предприятием и обеспечение их выполнения.
   Планирование производства товарной продукции предприятия в соответствии с заказами клиентов.
   Поддержание внешне-экономической деятельности. Таможенная очистка грузов.
   Контроль финансовых потоков при взаиморасчетах с клиентами.
   Организация логистической системы (участие в разработке и внедрении стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки товарной продукции)
   Координация складских операций.
   Разработка схем взаимоотношений со стратегически важными и потенциальными клиентами, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность для определения возможности увеличения степени удовлетворенности
   Налаживание обратной связи с клиентами (изучение требований клиентов к продукции, установление причин неудовлетворенности клиентов, анализ претензий клиентов и их решение для сохранения деловых связей).
   Исполнение обязанностей начальника отдела по работе с клиентами.

Previous jobs

• ОАО «Пласткард» г. Волгоград - Экономист по сбыту. Отдел таможенного оформления и сбыта.¹ (2003-08-01 00:00:00.0 - 2006-05-01 00:00:00.0, Волгоград)

  /химическая промышленность/производство/реализация/
  Размер:крупная (свыше 1000 человек)
   Обеспечение и контроль исполнения производственных планов по отгрузке продукции.
   Подготовка отчетности о плановых и фактических объемах отгруженной продукции по видам и маркам, в разрезе потребителей и географии поставок.
   Организация транспортной логистики (контроль и планирование подачи автомобильного транспорта, железнодорожных вагонов, цистерн под погрузку готовой продукцией).
   Контроль системы документооборота и процедуры отгрузки продукции предприятия в соответствии с заказами.
   Ведение клиентской базы, договорной документации, отслеживание платежей.
   Планирование расфасовки продукции (марка продукции, упаковка) с учетом плана отгрузки готовой продукции.
   Ведение учета движения продукции, контроль объемов продаж, цен, дебиторской задолженности.
   Подготовка и своевременное оформление документации для отгрузки товарной продукции потребителям.
   Участие в разработке схем загрузок автотранспорта и железнодорожных вагонов.

• ООО «Парус-Волгоград» региональное отделение /программное обеспечение бухгалтерские и управленческие программы/ - Консультант отдела внедрения ПО.¹ (2002-10-01 00:00:00.0 - 2003-07-01 00:00:00.0, Волгоград)

   Установка и сопровождениие автоматизированных информационных систем корпорации ПАРУС(бухгалтерский учет;складской учет и учет реализации;учет заработной платы;учет договоров)для государственных учреждений, крупных коммерческих предприятий, компаний малого и среднего бизнеса.
   Обучение персонала компаний и адаптация установленных информационных систем.

University education

• Волгоградская Государственная Архитектурно Строительная Академия., Экономики и Права, Экономика и управление.Квалификация: экономист-менеджер, 1998-2003
  

Training courses

• "Программы лояльности"., Moscow Business School., Сертификат., 2007
  
• «Основы интеллектуальной собственности»., Всемирная организация интеллектуальной собственности., Свидетельство., 2006
  
• Программа "Advanced English", Центр изучения иностранных языков «Easy Way», Сертификат, 2006
  
• «Транспортно-логистическая система компании: формирование, управление, оптимизация издержек», Московский транспортный институт. Координационный совет по логистике., Сертификат, 2005
  

School education

• Экономический лицей № 4 (Волгоград, 1996-1998 )