Оперативное руководство деятельности филиалов (выполнение планов, контроль, отчетность). Мониторинг и анализ эффективности работы филиальной сети. Участие в подготовке текущих и перспективных планов работы филиалов (бизнес - показатели, реклама). Поиск успешных способов развития бизнеса, проектирование «положительного» опыта работы филиалов в другие регионы. Инициирование в ГО вопросов об усовершенствовании технологий работы с клиентами. Взаимодействие с филиалами, оказание содействия в решении текущих вопросов. Разработка рекомендаций по продвижению розничных продуктов банка в регионах. Совместное проведение переговоров с филиалами с ключевыми партнерами. Подготовка предложений по проведению совместных акций по программам автокредитования и ипотеке. Контроль и содействие в развитии сети банкоматов и продвижении зарплатных проектов. Разработка и проведение тренингов (активные продажи, переговоры, работа с возражениями, презентации). Организация повышения квалификации сотрудников филиалов, формирование кадрового резерва. Подготовка предложений по мотивации сотрудников бизнес – подразделений (в т. ч. нематериальных).
Результаты: увеличение портфеля кредитования частных лиц на 320% (до 5,8 млрд. руб.); в частности до 3,0 млрд. руб. (автокредитование), до 1,4 млрд. руб. (ипотека). Выполнение планов в I квартале 2008 г. - 100,8%, во II квартале 2008 г. - 104%, в 2009 г.-114% Развитие сети банкоматов более чем в 2 раза (+380)

Разработка и реализация стратегии продвижения розничных кредитных продуктов (карт с овердрафтом, потребительских кредитов), депозитов по корпоративным каналам продаж. Формирование с «0» отдела прямых продаж розничных продуктов. Кадровая политика. Обучение сотрудников (адаптация), разработка системы мотивации персонала. Инициация развития/совершенствования линейки розничных продуктов, подготовка методологических материалов (регламенты, рекомендации, инструкции). Оптимизация технологии продаж и документооборота розничных кредитных продуктов. Проведение презентаций, организация работы продаж, разработка дистанционного способа принятия решений (санкционирование кредита). Разработка и контроль за соблюдением технологии продаж и стандартов обслуживания. Разработка концепции рекламной продукции (буклеты, стенды, плакаты). Координация работы по модернизации сайта банка.
РЕЗУЛЬТАТЫ: организация прямых продаж розничных продуктов (корпоративный канал), разработка и реализация технологии кредитования сотрудников на территории их предприятий (от консультации до выдачи проходит от 1 до 3 часов, не «экспресс - кредитование»). Выполнение плановых показателей реализации розничных программ на 108%.

Продвижение розничных продуктов: денежные переводы, вклады, потребительское кредитование (автокредит, ипотека, пластиковые карты с овердрафтом); ОФБУ, привлечение клиентов на РКО, кредитование. Развитие партнерских отношений со СК («Наста», «КапиталЪ», «РОСНО», «СОК»), автосалонами. Построение сети продаж продукта «автокредит»; расширение сети банков-контрагентов по системе денежных переводов «ЮНИСТРИМ». Фондирование кредитных проектов: векселя, МБК. Медиа - планирование: наружная реклама, радио, ТВ (подготовка интервью, сценарии передач), промоакции, директ-мейл, печатные СМИ (написание статей), кросс-маркетинг. Интернет: администрирование сайта (размещение рекламы, новостей, обновление тарифов банковских услуг).
РЕЗУЛЬТАТЫ: (Филиал из «убыточного» за 6 мес. стал III по ФР среди 28 филиалов)увеличение вкладов на 60% - 2,5 млн. $ (за 6 мес.); фондирование кредитных проектов до 40% кредитного портфеля (2,8 млн. $), увеличение денежных переводов на 100% - (за 8 месяцев), привлечение к сотрудничеству еще 6 банков-партнеров. Построение партнерских отношений (автосалоны, СК, банки, риэлторы)

Бизнес-план открытия операционной кассы в рамках программы расширения филиальной сети; финансовое планирование (план развития, доходов/расходов, трансфертная политика). Разработка и реализация программы потребительского кредитования на «неотложные нужды». Депозитная политика (введение новых вкладов); тарифная политика банка. Разработка и внедрение системы управления ликвидности банка; оптимизация и регулирование нормативной ликвидности банка. Работа по увеличению переводов ФЛ без открытия счета (заключение договоров, организация работы). План модернизации сайта банка. Организация выставок и презентаций.
РЕЗУЛЬТАТЫ: увеличение пассивной базы (рост за квартал на 30 %); внедрение программы потребительского кредитования; увеличение комиссионных доходов (на 20% ежемесячно).

Бизнес – планирование (проект «Финансовый киоск») расширение точек продаж розничных продуктов; реализация программы потребительского кредитования (турпутевки в кредит «скорринг») совместно с СК «РОСНО»; разработка и внедрение программы «автокредитования» совместно с СК «КапиталЪ». Оптимизация и регулирование финансовых результатов филиалов РЦ «Приволжский», перераспределение ресурсов, фондирование кредитных проектов. Установление корр. отношений (ЛОРО, НОСТРО). Оптимизация и контроль текущих платежей (к/с, МФР), поддержание и регулирование текущей ликвидности. Проведение конверсионных операций, заключение банкнотных сделок (регулирование кассовых остатков наличной ин. валюты, исполнение заявок клиентов на покупку валюты). Проведение переговоров с последующим заключением сделок по выписке собственных векселей, депозитных сертификатов банка. Формирование базы банков-контрагентов на рынке МБК, векселей, ин. валюты. Привлечение денежных средств в виде н/о на счета типа ЛОРО. Заключение и оформление сделок МБК (SWAP); установление лимитов риска на банки-контрагенты. Проведение арбитражных, брокерских операций, привлечение ресурсов от физических лиц, корпоративных клиентов. FOREX.
РЕЗУЛЬТАТЫ: вклад в финансовый результат ФКБ 25-30% (казначейство). Управление портфелем МБК до 5 млн. $, векселей 17 млн. $; База банков - контрагентов (около 50), организация продаж розничных продуктов (автокредит, турпутевки в кредит).