Current job

• ООО "Метро Кэш энд Керри" - Управляющий торговым залом (from february 2004-02-01 00:00:00.0)

  Оперативное управление работой всего торгового центра, торговыми и неторговыми отделами, охраной, сервисными службами, клининговой компанией.
  Контроль за всеми аспектами работы - ассортиментом и презентацией товара, поставками товара, его наличием, оформлением ТЦ, деятельностью клиентского отдела, регулирование клиентопотока, соблюдение санитарных норм.Контроль качества продукции и соблюдения норм производственного контроля.
  Ежедневный анализ продаж, принятие соответствующих решений по улучшению
  показателей (оборота, потерь, ротации товара, прибыли).
  Проверка и утверждение заказов всех отделов на поставку товаров.
  Стратегические зоны ответственности - отделы приёмки товара, документооборота, административно- логистический центр, декорация магазина, непродовольственные отделы зоны HARD (РТВ, Бытовая техника, DIY, Офисная техника, Товары для дома),кассовая зона, отдел по работе с клиентами, отдел рекламации, отдел контроля на выходе из ТЦ, отделы FRESH (Овощи, Рыба, Деликатесы, Мясо, Пекарня).
  В подчинении - 350 сотрудников.

Previous jobs

• ООО "Аврора-Люкс" 5* гостиница Марриотт - Ночной менеджер (2002-09-01 00:00:00.0 - 2004-02-01 00:00:00.0)

  Управление гостиницей в ночноё время. Обеспечение работы всех отделов.
  Обеспечение 100%-заполняемости отеля, избежания Walk-Outs.
  Начисление штрафов за незаезд гарантированных гостей.
  В подчинении - 50 человек

University education

• Московский Институт Радиотехники Электроники и Автоматики, Инженер, 1994
  

Training courses

• Customer approach, MCC курс, 2006
  
• Performance Appraisal, METRO курс, 2005
  
• Inventory, METRO курс, 2005
  
• Management skills, Marriott courses, 2004