• Диагностика ( в том числе и экспресс-диагностика) проблем в сфере сбыта (продаж);
  
• Разработка, а также оптимизация структуры и штатного расписания сбытовых подразделений;
• Разработка системы ключевых показателей;
  
• Разработка системы мотивации для персонала;
• Разработка, а также оптимизация бизнес-процессов;
• Постановка регулярного менеджемента сбытовых подразделений.

Current job

• ООО «ИВК-Ультра» (консалтинг, организация бизнеса под заказ) - Директор⁵⁴ (from october 2005-10-01 00:00:00.0)

  • Разработка и проведение маркетинговых исследований (анализ и изучение целевого сегмента рынка, изучение потребительского спроса для разных видов услуг, определение социально-демографических параметров целевого сегмента потребителей...);
  • Разработка бизнес-планов (описание проекта, анализ рынка и конкурентов, маркетинговый план, источники финансирования, кадровые ресурсы и орг. структура, финансовые прогнозы...);
  • Координация процесса создания и запуска проектов (поиск и ремонт помещения, заключение договоров с контрагентами, закупка оборудования и товаров, поиск, отбор и найм персонала, координация проведения рекламной кампании...);
  • Разработка бизнес-процессов (закупки, хранение, реализация, обслуживание клиентов, регламентные работы);
  • Разработка системы ключевых показателей деятельности предприятия;
  • Разработка внутренних нормативных документов (положения и инструкции);
  • Обучение персонала (навыки эффективной коммуникации, техника продаж...);
  • Формирование и контроль выполнения плановых показателей;
  • Работа с контрагентами и контролирующими органами.
  Достижения:
  За сравнительно короткий срок организовал бизнес "с нуля". За время работы успешно реализовал несколько проектов (торговля, услуги). По собственной методике подобрал и обучил эффективный персонал. За 2 месяца вывел проект на операционную прибыль.

Previous jobs

• ООО "Сигма-А" (продажи отопительного, водоснабжающего оборудования) - Директор по продажам (контракт) (2007-08-01 00:00:00.0 - 2007-12-01 00:00:00.0)

  • Разработка и реализация стратегии развития продаж Компании;
  • Построение системы стратегического и оперативного управления продажами;
  • Оптимизация основных бизнес-процессов для сбытовых подразделений;
  • Внедрение единых стандартов работы отделов продаж;
  • Разработка и внедрение систем материальной и нематериальной мотивации сотрудников;
  • Разработка стратегии продвижения товаров и услуг на рынок (реклама, маркетинг, PR…);
  • Планирование продаж (оборот, прибыль и другие ключевые показатели);
  • Работа с персоналом (отбор и приём на работу, обучение, мотивация, аттестация, анализ эффективности работы, карьерный рост);
  • Оперативное управление работой сбытовых подразделений (оптовый и розничный отделы продаж);
  • Работа с ключевыми и VIP клиентами.
  • Контроль выполнения ключевых показателей по продажам.
  • Контроль качества работы с клиентами;
  • Подготовка и предоставление отчётности для руководства.
  Достижения:
  За срок в 2 недели выявлены основные проблемы в работе сбытовых подразделений компании. Разработан и введён в действие план-график мероприятий по устранению недостатков и оптимизации работы сбытовых подразделений. Разработана и внедрена эффективная система оплаты труда сотрудников оптового и розничного отделов продаж. Существенно повышен показатель выполнения плана продаж. Реализована програма по увеличению оборотных средств (распродажа неликвидных товаров, возврат дебиторской задолженности).

• НПО "Машиностроительный завод "ЭлПМаш" (производство отопительных котлов, проектирование и монтаж котельных) - Зам. генерального директора (контракт) (2007-03-01 00:00:00.0 - 2007-08-01 00:00:00.0)

  • Разработка концепции и внедрение бизнес-процесса продажи товаров и услуг, предлагаемых предприятием;
  • Разработка структуры и штатного расписания отдела продаж;
  • Разработка и внедрение системы ключевых показателей;
  • Разработка и внедрение системы материальной и нематериальной мотивации отдела продаж;
  • Разработка регламента работы отдела продаж и должностных инструкций;
  • Разработка регламента взаимодействия отдела продаж с другими подразделениями предприятия;
  • Разработка концепции применения информационных технологий в работе отдела продаж;
  • Разработка и реализация программы обучения и развития персонала;
  • Разработка программы, регламента и проведение периодической аттестации персонала;
  • Разработка стратегии продвижения продукции на рынок (реклама, маркетинг, PR…);
  • Разработка и согласование с руководством планов продаж;
  • Общая организация работы отдела продаж;
  • Работа с ключевыми и VIP клиентами;
  • Подготовка и проведение переговоров с контрагентами;
  • Контроль выполнения плановых показателей и исполнения бюджетов.
  Достижения:
  В короткий срок (2 мес.) сделал диагностику проблем предприятия в сфере сбыта. По результатам диагностики разработал программу мероприятий по выводу продаж из кризиса. Подобрал и обучил сотрудников отдела продаж. Выявил очень крупный перспективный сегмент потребителей (примерный объём продаж в этот сегмент ~ 350-400 млн. руб.) и разработал методику по продвижению продукции завода в этот сегмент.

• Федеральная сеть салонов сотовой связи «Телефон.Ру» г. Москва (розничная торговля мобильными телефонами и аксессуарами) - Генеральный директор филиала (2004-08-01 00:00:00.0 - 2005-10-01 00:00:00.0)

  • Разработка и внедрение бизнес-процессов филиала;
  • Разработка (совместно с главбухом) учётной политики филиала;
  • Определение и согласование с руководством компании стратегических задач филиала (количество торговых офисов, объёмы реализации, доля рынка и т.п.);
  • Определение ключевых показателей деятельности филиала и их мониторинг;
  • Разработка и детализация планов продаж;
  • Планирование оперативной деятельности филиала;
  • Подбор кадрового состава топ-менеджмента филиала;
  • Постановка задач топ-менеджерам филиала и контроль исполнения;
  • Предоставление отчётности руководству компании;
  • Разработка и внедрение систем материальной и нематериальной мотивации сотрудников;
  • Разработка и проведение локальных рекламных компаний и маркетинговых акций;
  • Взаимоотношения с производителями, операторами сотовой связи, банками, контролирующими органами, СМИ и т. п;
  Достижения:
  При отсутствии четкой постановки задачи, в условиях острой нехватки ресурсов и информационной поддержки сумел в короткий срок "с нуля" организовать работу филиала и запустить проект. Собрал эффективную команду и вывел филиал на запланированные показатели.

• Корпорация «ПАРУС» г. Москва (Саратовское региональное отделение) (разработка и внедрение програмного обеспечения для автоматизации ФХД придприятий) - Заместитель коммерческого директора, руководитель отдела корпоративных проектов (2004-02-01 00:00:00.0 - 2004-08-01 00:00:00.0)

  • Разработка плана продвижения продукта (корпоративный сектор);
  • Планирование и проведение маркетинговых мероприятий;
  • Организация и проведение конференций, семинаров, круглых столов;
  • Предконтрактная работа с потенциальными клиентами;
  • Заключение контрактов с клиентами;
  • Проведение предпроектного обследования предприятия-заказчика, разработка технического задания и плана внедрения;
  • Руководство проектами внедрения;
  • Разработка документации;
  • Консультации клиентов;
  • Организация и проведение семинаров и презентаций;
  Достижения:
  Успешно провел несколько семинаров для потенциальных клиентов. Существенно расширил клиентскую базу. Наладил долговременные, партнёрские отношения с рядом крупных пердприятий.

• Торгово-промышленная группа «ДИКОМП». Дистрибьюция алкогольной продукции, производство безалкогольных газированных напитков «Радуга», сеть гастрономов «Супер 7», дистрибьюция продукции компаний «Mars», «Wrigley», «Kraft», «Scarlett», радиостанция, рекламное агентство, спортивно-развлекательный комплекс… - Директор по информационным технологиям¹ (2001-06-01 00:00:00.0 - 2003-11-01 00:00:00.0)

  • Организация и координация работы программистов предприятий холдинга.
  • Определение и внедрение информационных технологий в предприятиях холдинга.
  • Разработка политики информационной безопасности предприятий холдинга.
  • Выбор, изучение и внедрение программного обеспечения.
  • Организация и координация работы службы технической поддержки пользователей.
  • Администрирование серверов на базе ОС Windows NT 4.0, Windows 2000 Server, FreeBSD
  • Администрирование системы документооборота на базе Lotus Domino/Notes
  • Кадровая работа.
  • Обучение персонала.
  • Работа с поставщиками оборудования и услуг.

• ООО «Терминал-ВК» - оптово-розничная торговля компьютерами, комплектующими, аксессуарами, оргтехникой. - Исполнительный директор¹⁸ (2000-02-01 00:00:00.0 - 2000-09-01 00:00:00.0)

  • Разработка бизнес-плана и программы развития.
  • Оформление разрешительных документов в различных инстанциях.
  • Подбор персонала.
  • Организация и контроль работы менеджеров торгового зала.
  • Организация и контроль работы технического отдела.
  • Обучение менеджеров.
  • Закупки.
  • Ценообразование.
  • Договорная работа с поставщиками, дилерами и VIP-клиентами.
  • Консультации клиентов.
  • Взаимодействие с различными гос. органами.

• ООО «КомпьюМаркет» - розничная торговля компьютерами, комплектующими, оргтехникой. - Менеджер по продажам³⁰ (1999-05-01 00:00:00.0 - 2000-02-01 00:00:00.0)

  Должность: Менеджер по продажам
  • Консультации покупателей.
  • Оформление продаж.
  • Приёмка и приходование товара.
  • Еженедельная ревизия склада.
  • Администрирование торгово-складской системы.
  с сентября 1999 г. менеджер по работе с корпоративными клиентами
  • Продвижение предлагаемых товаров и услуг корпоративным клиентам.
  • Оформление договоров на поставку и сервисное обслуживание.
  • Организация и проведение рекламно-информационных акций для привлечения новых корпоративных клиентов.
  • Мониторинг рынка компьютерной техники.
  с ноября 1999 г. менеджер (руководитель) технического отдела.
  • Организация (упорядочение) работы технического отдела.
  • Организация технической поддержки клиентов.
  • Создание собственной ремонтной базы.
  • Разработка концепции, дизайна и создание веб-сайта фирмы.
  • Поддержка веб-сайта фирмы.

University education

• Московский открытый юридический институт, Управленческий, 2008
  
• Саратовская государственная консерватория им. Л. В. Собинова, Инструментальное исполнительство, 1998
  

Training courses

• Тренинг «Активные продажи: Техника ведения переговоров по телефону и завершение сделки при встрече», г. Саратов, школа бизнеса «Диполь», (Сертификат)2007
  
• Семинар «Подготовка и проведение тренингов для торгового персонала», г. Саратов, (Сертификат)2006
  
• "Management", VELES Academy, (Сертификат)2006
  
• "Recruting Manager", VELES Academy, (Сертификат)2006
  
• Семинар «Планирование продаж. Цели и технологии», г. Москва, CTG-Consulting, (Сертификат)2005
  
• Семинар «Разработка и внедрение систем мотивации персонала», г. Москва, CTG-Consulting, (Сертификат)2005
  
• Семинар «Технология построения розничной сети», г. Москва, CTG-Consulting, (Сертификат)2005
  
• Тренинг «Управление конфликтами», г. Саратов, Центр R-менеджмента, (Сертификат)2004
  
• Тренинг «Управление взаимоотношениями с клиентами», г. Саратов, Центр R-менеджмента, (Сертификат)2004
  
• Тренинг «Техника продаж», г. Саратов, Центр R-менеджмента, (Сертификат)2004
  
• "Change Management", Brainbench, (Сертификат)2004
  
• "Human Resources Concepts", Brainbench, (Сертификат)2004
  
• "Telecommunications Industry Knowledge", Brainbench, (Сертификат)2003
  
• "Computer Technical Support", Brainbench, (Сертификат)2003