Знание на уровне инсталляции, настройки и поддержки линейки MS Windows, MS Office,Техническое обслуживание LAN-сети и подключение новых пользователей.Серверное ПО (Kerio‚ Mdaemon), Бухгалтерское ПО(не программирование),Установка и настройка: программного обеспечения,
Сборка и настройка компьютеров и периферийного оборудования,Диагностика, мелкий ремонт, модернизация ПК. Администрирование БД (Paradox),Мелкий ремонт техники, замена расходных материалов, написание инструкций, сбор пожеланий от пользователей и постановка задач на улучшение работы программы, подготовка отчётов из системы.