Управление департаментом продаж (13 человек) и филиалами (Краснодар, Ростов (20 человек))
Постановка задач менеджерам и руководителям филиалов, контроль исполнения;
Координация деятельности сбытовых подразделений;
Управление и структуризация клиентской базы;
Анализ клиентской базы и определение приоритетных регионов для развития;
Анализ и проработка каналов сбыта «Гипермаркеты», «Дилерские сети», «Интернет-магазин»;
Анализ продаж по существующим клиентам (ассортимент, цены);
Анализ спроса по потенциальным клиентам;
Планирование продаж на основании проведённого анализа и выполнение планов;
Проведение переговоров с ключевыми клиентами;
Командировки по РФ 15% времени;
Участие в формировании ассортиментной матрицы;
Определение ценовой политики и условий сотрудничества;
Контроль над исполнением прайс-листа;
Изменение структуры департамента продаж;
Участие в подборе и обучении персонала;
Проведение персональных тренингов с менеджерами;
Разработка и внедрение системы мотивации менеджеров на основе (KPI).
Активное участие в переходе с 1С7,7 на 1С8,1-УПП.
Достижения:
За время моей работы в компании мною была изменена структура отдела продаж, повышающая производительность менеджеров в среднем на 20%.
Введённая мной система мотивации менеджеров позволила увеличить клиентскую базу на 20%, а оборот по новым клиентам на 25%. Компания начала торговать с Казахстаном.
Просроченная дебиторская задолженность клиентов снизилась с 23% до 12% к общей дебиторской задолженности.
Под моим контролем за 1 месяц был выполнен полный переход блока продаж на 1С8-УПП
Ежеквартальный оборот компании вырос на 40% по отношению к аналогичному периоду прошлого года за счёт увеличения числа клиентов, расширения ассортимента у клиентов.

• Формирование комплекса мероприятий по развитию продаж на текущий год с запланированным увеличением оборота.
• Формирование нового состава отдела: 6 менеджеров по продажам + 2 менеджера по операциям (поиск и подбор персонала, обучение технологии продаж, а также навыкам ведения переговоров)
• Оперативное управление деятельностью отдела: постановка задач менеджерам и отслеживание их выполнения; контроль отгрузок, оплат, дебиторской задолженности.
• Бюджетирование продаж.
• Управление складскими запасами (подбор ассортимента обоев и ковролина, планирование необходимого количества товара исходя из заданной оборачиваемости склада)
• Формирование прайс-листа и контроль его исполнения.
• Анализ рынков целевых регионов России и планирование продаж на их территории с учётом численности и покупательской способности населения.
• Организация и проведение различных командообразующих мероприятий.

• Организация работы отдела из 11-ти человек по комплектации объектов коммерческой недвижимости (сантехника, напольные покрытия, кафель, керамогранит, свет, электронные системы доступа)
• Планирование работы отдела и менеджеров (неделя/месяц/год).
• Введение программы CRM (сервисная программа по работе с клиентами), и обучение менеджеров работе с ней
• Составление документации, регламентирующей работу отдела, описание бизнес процессов, определение порядка взаимодействия с другими структурными подразделениями, составление ежемесячной отчётности финансовой и функциональной.
Мои задачи:
• Подбор и обучение персонала отдела.
• Структурирование работы отдела.
• Сегментация рынка коммерческой недвижимости по целевым группам, закрепление их за менеджерами.
• Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами.
• Контроль ведения отчётности.
• Участие в переговорах (VIP клиенты), при необходимости закрытие сделок, работа с претензиями.
• Анализ перспектив по целевым сегментам рынка и составление годового плана продаж на основе этого анализа с учётом ресурсов.
Достижения:
• Изменение формата работы отдела (конкретизация планирования и усиление контроля)
• Полная замена персонала отдела на протяжении года и подготовка вновь пришедших сотрудников до уровня специалистов.
• Качественное изменение клиентской базы в сторону крупных проектов (до меня средняя отгрузка по клиентам составляла 1000-4000 $, на данном этапе средняя отгрузка 13000 $).
• Относительный прирост оборотов 06/05 г.г. находится в диапазоне 15-39%.