• Разработаны технологии развития учебных центров и технологии оптимизации процесса оценки, обучения и развития персонала.
• Разработана технология построения комплексной системы обучения в холдинговых структурах.
• Планирование и организация работы сети Учебных центров холдинга (11 регионов).

• Разработка системы наставничества.

• Разработка и внедрение проекта « Дистанционное обучение».

• Формирование команды
• Преподавательская деятельность в вузах
• Имею опыт проведения обучающих программ и тренингов для различных категорий специалистов: руководителей, топ-менеджеров, директоров по персоналу, сотрудников банков, торговых представителей, в т.ч. тренинги продаж, тренинги коммуникативной компетентности и т.д.
• Автор книг и статей (более 130) по управлению персоналом

Более подробную информацию Вы сможете найти на моей персональной страничке www.b-tr.narod.ru.

Current job

• ГК "Диксис" - Директор учебного центра (from july 2005-07-01 00:00:00.0)

  Обучение и аттестация персонала
  • Разработана и организована единая система обучения 10 региональных филиалов, а также франчайзинга.
  • Разработаны единые учебные программы. Разработана и внедрена система обучения региональных тренинг-менеджеров.
  • Разработка проекта «Дистанционное обучение». Подготовлены к внедрению и практическому использованию пакет курсов дистанционного обучения (по менеджменту, конфликтологии, тайм-менеджменту, имиджу, технологиям ведения переговоров, деловому общению, управлению карьерой, по продукту и др.)
  • Осуществляю руководство региональными тренинг-центрами. За время работы в компании количество филиалов увеличилось в 2,5 раза.
  • Разработаны концепция развития Учебного центра,стандарты работы магазинов, положения, политики и процедуры обучения и развития персонала;
  В результате комплексного обучения продавцов объем продаж возрастает на 10-15 %
  Руковожу коллективом 9 человек (Москва)+30 (регионы)

Previous jobs

• Российский государственный социальный университет кафедра журналистики и PR - доцент кафедры журналистики и PR, заместитель заведующего кафедрой по вопросам дополнительного и дистанционного (модульного) обр (2004-09-01 00:00:00.0 - 2005-07-01 00:00:00.0)

  Разработка и адаптация программ, организация процесса дополнительного и дистанционного обучения, чтение лекций, проведение семинарских занятий, тренингов, организация практики

• Моби-лайн - Руководитель Учебного центра¹ (2004-08-01 00:00:00.0 - 2005-05-01 00:00:00.0)

  Создание Учебного центра "с нуля", организация процесса обучения персонала, проведение тренингов (продажи, коммуникативная компетентность, и пр.), итоговый контроль в процессе обучения, разработка учебно-методических материалов по обучению персонала. Разработка "Справочника сотрудника" (для введения в должность), учебника "Активные продажи в торговом зале", подбор персонала. Разработка сайта, подготовка материалов для сайта

• ОАО АКБ «Пробизнесбанк», отдел обучения и мотивации персонала - старший специалист¹ (2004-04-01 00:00:00.0 - 2004-08-01 00:00:00.0)

  Организация процесса обучения персонала, проведение тренингов (продажи, коммуникативная компетентность, и пр.), итоговый контроль в процессе обучения, разработка учебно-методических материалов по обучению персонала (в т.ч. для дистанционного (модульного) обучения на основе компьютерной программы Web Tutor), ведущий рубрики "Колонка психолога" в газете "Пробизнес".

• Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ; Высшая школа международного бизнеса - ст.преподаватель (2002-09-01 00:00:00.0 - 2003-07-01 00:00:00.0)

  Чтение лекций, проведение семинарских занятий, тренингов

• Московский государственный лингвистический университет (ранее им.Мориса Тореза); - доцент кафедры журналистики и связей с общественностью (2000-09-01 00:00:00.0 - 2004-07-01 00:00:00.0)

  Чтение лекций, проведение семинарских занятий, тренингов, научное руководство курсовыми и дипломными работами

• Консультационный центр практической психологии «Точка зрения» - бизнес-тренер⁴ (2000-01-01 00:00:00.0 - 2004-10-01 00:00:00.0)

  Проведение тренингов по психологии делового общения, для различных категорий личностей (руководители, топ-менеджеры, директора по персоналу, торговые представители)
  Работала с организациями: БИН-банк, Пробизнесбанк, АУ МВД, ДеМи-Центр (Минольта), GSA, Медикал Майерс, FCS, коммуникационная группа "Деловая лига" и др

• - ТОО "Аксамит" - заместитель директора⁵ (1992-02-01 00:00:00.0 - 1999-12-01 00:00:00.0)

  Туристический бизнес. Организация рекламных компаний, маркетинговые исследования. Поиск и подбор персонала для работы за рубежом, психологическое тестирование кандидатов (интеллектуальные, личностные качества, умение работать в команде и др.).

University education

• РАГС при Президенте РФ, акмеологияи психология профессиональной деятельности, степень кандидата наук, 2000-2004
  
• Московский открытый социальный университет, социальной психологии, диплом, 1998-2000
  
• Институт государственного администрирования, психологии, диплом, 1996-1997
  
• МГУ им. Н.П.Огарева, светотехники и источников света, диплом, 1979-1984
  

Training courses

• Управление проектом, ГУУ ВШЭ-Государственный университет управления Высшая школа экономики, сертификат, 2007
  
• «Эффективное управление компанией», ГУУ ВШЭ-Государственный университет управления Высшая школа экономики, сертификат, 2007
  
• «Современные технологии бюджетирования в компании»;, ГУУ ВШЭ-Государственный университет управления Высшая школа экономики, сертификат, 2007
  
• психологические семинары, тренинги по психологии развития личности, социальной психологии, теории и практике ведения групп, Институт психотерапии, дипломы, 2000
  
• семинары, лекции, тренинги по социальной психологии, транзактному анализу, методике проведения тренингов, Творческая мастерская "Катексис", дипломы, 2000
  
• семинары по конфликтологии, методологии, игротехнике, Института социологии РАН; Социологическая школа конфликтологов, диплом, 1999
  
• семинар по психологии управления персоналом, ЦПП "Катарсис", диплом, 1998
  

School education

• Scholl № 199 (Москва, 1969-1977 )