Previous jobs

• Cеть немецких гипермаркетов бытовой техники и электроники "МедиаМаркт" - Заместитель директора магазина (2006-06-01 00:00:00.0 - 2007-10-01 00:00:00.0)

  *Управление продажами
  -Планирование обьема продаж и поддержание уровня продаж.
  -Анализ показателей продаж, планирование обьема закупок, ассортиментной и ценовой политик.
  -Проведение переговорных сессий с поставщиками, планирование предстоящих промо-акций.
  -Организация и проведение обучающих тренингов по продажам.
  -Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей.
  * Управление прибылью
  -Управление осн.показателями определяющими прибыльность магазина(уровень продаж, себестоимость товаров и оборудования, уровень оплаты труда в соответствии с принятым бюджетом).
  *Управление персоналом
  -Организация подбора, обучения, аттестации и развития персонала( в прямом подчинении-6 человек, всего 270 сотрудников).
  -Разработка стратегии управления подчиненных направленных на выполнение определенных задач(используя коучинг подход, метод делегирования, проведения совещаний), контроль исполнения целей.
  -Разработка и внедрение мотивационных схем для торгового персонала.
  *Безопасность.Коммуникации с гос.органами
  -Обеспечение безопасности сотрудников магазина и товарно-материальных ценностей.
  -Организация необходимых мероприятий по учету товара, минимизирование потерь.
  -Организация процесса эффективного взаимодействия с гос.и местными органами, проверяющими организациями.

• Гипермаркет "АШАН" - Руководитель направления. (2004-02-01 00:00:00.0 - 2006-06-01 00:00:00.0)

  Опыт руководства направлением в сфере торговли FMCG.
  Опыт открытия гипермаркета с нуля: оборудование, ассортимент, переговоры с поставщиками, рекрутмент персонала и др.
  Опыт руководства персоналом 20 человек (рекрутмент, мотивация, тренинги, управление и организация работы).
  Планирование и организация специальных и сезонных акций.
  Проведение анализа результатов деятельности своего направления и прогноз продаж на будущий период.
  Анализ рынка Non-Food. Определение размера, динамики рынка, сегментирование рынка, поставщики, ценовая политика, анализ деятельности конкурентов.
  Управление формированием товарного ассортимента и ценообразованием.
  Выполнение задач по чистой марже с продаж.
  Правильное ежедневное планирование товарооборота и маржи по продажам
  Корректирую расчеты и применяю активные меры для достижения целей по товарообороту и марже, прогнозирую результаты на конец месяца.
  Опыт проведения маркетинговых исследований(сбор первичной информации, обработка статистических данных, написание аналитических отчетов).
  Навык проведения тренингов и деловых игр по психологии управления, психологии продаж.

• Центр мобильной связи "Связной" - Руководитель торговой точки (2002-06-01 00:00:00.0 - 2003-12-01 00:00:00.0)

  Управление коллективом торговой точки (5-7 человек)
  Работа с входящей и исходящей информацией, доведение ее до сотрудников
  Управление заказами торговой точки
  Решение конфликтных ситуаций с клиентами
  Разбор прецедентов проверок со стороны третьих организаций

University education

• 09.2001Академия народного хозяйства при Правительстве РФ г. Москва, Президентская программа по подготовке управленческих кадров., 2002
  
• Российский Университет Дружбы Народов, Управления, Магистр менеджмента, 2000
  

Training courses

• Курсы английского языка, Российский Университет Дружбы Народов г.Москва, сертификат переводчика, 2000