информационное сопровождение в соответствии со стандартами ITIL;
администрирование RS-datahouse 2.1
информационная поддержка пользователей АБС «Афина5»;
установка ПО общего назначения, настройка рабочих мест пользователей, консультация пользователей;
создание и актуализация пользовательской документации программных продуктов сервисов
автоматизации расчетных операций физических и юридических лиц (внутренние разработки);
участие в проектах по внедрению и модернизации ПО:
-составление плана приемо-сдаточных испытаний;
-разработка технических заданий;
-разработка заявки на доработку ПО;

Проектирование и строительство IT-инфраструктуры филиала банка «с нуля» (разработка топологии и поддержание работоспособности ЛВС, взаимодействие со всеми подразделениями банка по вопросам IT).
Планирование, закупка компьютерного и серверного оборудования.
Установка, настройка, обслуживание операционных систем: Windows 2000, 2003, управление Active Directory, почтовым сервером MDaemon, внедрение системы Банк - Клиент iBank, внедрение платежных систем Contact, Rapida, Migom, программирование офисной телефонной станции Business Phone Ericsson.
Обеспечение информационной безопасности компании: целостность информации, политики разграничения доступа, противодействие «внешним факторам», Управление Trend Micro Office Scan, резервное копирование.
Настройка связи с МЦИ для отправки платежей и отчетов.
Выбор провайдеров, ведение договорной работы с поставщиками услуг и сервисов.
Руководство инженером тех. поддержки и программистом Diasoft.

сопровождение операционного дня (все операции по отправке платежей, отчетов, прием рейсов и печать необходимых документов, закрытие операционного дня, исправление переоценки и овердрафтов, обнаруженных в предыдущих днях).
сопровождение программы «Банк-Клиент», тех. поддержка клиентов банка.
взаимодействие с различными подразделениями банка по поводу необходимой доработки ПО. Написание ТЗ для программистов
использование средств ЭЦП и шифрования (формирование получение и установка всех необходимых ключей, программ для создания и отправки электронных документов).
администрирование сетей на базе Windows NT/2000 (поддержка 70 пользователей), инсталляция программного обеспечения, установка и администрирование антивирусных систем, управление учетными записями пользователей, правами доступа к файловой системе и корпоративным приложениям.
техническое сопровождение открытия доп. офисов банка (анализ необходимости и закупка оборудования, его подключение и настройка, установка POS - терминала, обучение и поддержка персонала).
участие в проекте внедрения и сопровождение АБС IBSO, Б-К iBank, электронных платежных систем Fastinfo 3, Contact, Money Gramm, Rapida.
работа с телексом: настройка, отправка платежей.
поддержка корпоративного сайта, обновление данных.
сборка, модернизация, ремонт, настройка компьютеров.
закупки нового необходимого и списание устаревшего оборудования.

Организация работы офиса (составление прайс - листов, поддержка базы товаров)
Работа с курьерами (составление маршрутного листа, формирование заказов)
Работа с корпоративными клиентами (заключение договоров, технические консультации, ведение заказов, оформление бухгалтерских документов.)
Работа с документами (офисный документооборот, знание первичной бухгалтерской документации, выставление платежных документов, ведение складского учета.)
Активирование контрактов по системе «удаленный дилер»
Маркетинговый и интернет анализ