Current job

• ООО "Астелит" - эксперт по обслуживанию абонентов (from august 2005-08-01 00:00:00.0, Чернигов)

  Оператор мобильной связи life:) - консультации абонентов по услугам, тарифам, акциям; активация/деактивация услуг; заполнение документации; ведение отчетности; контрактные подключения С 01.2007 - специалист по работе с ключевыми корпоративными клиентами - консультации клиентов лично и по телефону; активация/деактивация услуг; проверка документации, ведение отчетности, работа в биллинге.

Previous jobs

• ООО "Юнилевер Украина" - Промоутер (2005-06-01 00:00:00.0 - 2005-08-01 00:00:00.0, Чернигов)

  Акции по ТМ „Бесіда”, „Брук Бонд”, „Lipton”, „Rama” - консультации по продукции и акционным предложениям компании.

• СПД "Даугава" - курьер, секретарь (2004-09-01 00:00:00.0 - 2005-02-01 00:00:00.0, Чернигов)

  Отдел курьерской службы, отдел туризма - консультации клиентов, оформление заказов, доставка корреспондеции по городу, обработка документации.

University education

• Черниговский государственный педагогический университет имени Т.Г.Шевченко, Английский язык и зарубежная литература, Диплом специалиста, 2006
  
• Черниговский государственный педагогический университет имени Т.Г.Шевченко , Начальное обучение. Язык и литература (английский)., Диплом бакалавра (с отличием)2004
  

Training courses

• Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов, 8 Линия (Training Force)сертификат, 2006
  
• Эффективное персональное обслуживание, 8 Линия (Training Force)сертификат, 2005
  

Awards and certificates

• Диплом МОН України "Переможець Всеукраїнської студентської олімпіади зі спеціальності "Початкове Навчання", 2004
  
• Диплом заохочувальний МОН України "За активну участь у Всеукраїнській студентській олімпіаді зі спеціальності "Початкове навчання", 2004
  
• Диплом "За емоційність та виконання авторських віршів у конкурсі юних декламаторів", 1998