Разработка и проведение корпоративных и открытых бизнес-тренингов. Консалтинг, коучинг, разработка оснований корпоративной культуры и философии, проведение социологических и маркетинговых исследований.

Разработка и проведение тренингов для молодежи.

Разработка тренинговых программ по актуальным проблемам и тематике заказчика. Проведение выездных тренингов, включая зарубежные, совместно с турагентством.

10 СОЦИАЛЬНЫХ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ И ВЗРОСЛЫХ

ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ   ДЛЯ МОЛОДЕЖИ (отдельные группы)

ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ   ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ (отдельные группы, с усложнением материала)

·                 Тренинг «ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ».

Программа:

·       Психологическая самодиагностика. Мой имидж.

·       Язык мимики и жестов. Секреты эффективного речевого общения.

·       Приемы уверенного поведения в группе. Манипуляция: приемы и защита.

·       Предупреждение и разрешение конфликтов.

·       Управление настроением. Преодоление стресса.

·       Достижение расположения и симпатии.

12 час. 2 дня. Стоимость для одного человека - 3000 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·                                        Тренинг «КАК ПОВЫСИТЬ СВОЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ»

Программа:

·       Как думать эффективно и творчески?

·       Учимся распределять и находить свободное время.

·       Навыки концентрации внимания.

·       Приемы определения и разрешения проблем.

·       Развиваем навыки наблюдательности и быстрого запоминания.

·       Секреты успешного публичного выступления.

·       Приемы быстрого избавления от страха и закрепления уверенности.

·       Опыт самодиагностики: я буду более успешным и позитивным.

12 час. 2 дня. Стоимость для одного человека – 3000 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·          Тренинг «РАЗВИТИЕ ТВОРЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ»

Программа:

·       Как определить творчество? Мифы о креативности.

·       Самодиагностика: каковы мои творческие возможности? .

·       Творческий процесс: маршрутизация с указателями.

·       Чемоданчик с инструментами обучения творчеству.

·       Креативные техники: как получить творческий результат.

·       Опасные ловушки креативности.

·       Практикум креативности: индивидуальное и командное творчество.

·       Творчество как образ жизни: мой личный багаж креативности.

12 час. 2 дня. Стоимость для одного человека – 5000 руб. Группа – 10-15 чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·          Тренинг «РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ПРИНЯТИЯ ПРАВИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ»

Программа:

·       Практикум целедиагностики.

·       Никуда не скрыться: необходимость поиска и принятия решений.

·       Самодиагностика: мой тип мышления и особенности принятия решений.

·       Маршрутизация и указатели в процессе принятия правильных решений.

·       Чемоданчик с инструментами: основные техники принятия решений.

·       Практикум разрешения проблемных ситуаций.

·       Техники принятия конструктивных решений в группе.

·       Мои преимущества: закрепление навыков принятия правильных решений.

12 час. 2 дня. Стоимость для одного человека – 5000 руб. Группа – 10-15 чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·          Тренинг «ТЕХНИКИ ВОЗДЕЙСТВИЯ И ЗАЩИТЫ ОТ МАНИПУЛЯЦИИ»

Программа:

·       Практикум диагностики: как возникают давление и манипуляция?

·       Красный или зеленый свет: как реагировать на давление и манипуляцию?

·       Основные приемы манипуляции и оказания давления.

·       Техники защиты.

·       Приемы восстановления суверенитета.

·       Боевой арсенал для разных ситуаций.

·       Полезные навыки преодоления зоны комфорта.

·       Техники избегания конфликтогенов.

·       «Ноу-хау» в приемах противодействия давлению и манипуляции.

12 час. 2 дня. Стоимость для одного человека – 5000 руб. Группа – 10-15 чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·          Тренинг «КАК ДОБИТЬСЯ УВЕРЕННОСТИ И ПРИЗНАНИЯ»

Программа:

·       Самодиагностика-1: мои опасения, страхи и причины нерешительности.

·       Самодиагностика-2: мои ресурсы для самостоятельности и развития сильной личности.

·       Техники уверенного поведения.

·       Приемы самоутверждения, достижения расположения и симпатии.

·       Навыки противостояния критике и   манипуляции.

·       Техники необходимого отказа и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

·       Навыки уверенной коммуникации и установления границ.

·       Секретные приемы усиления собственного воздействия и получения признания.

8 час. 1-2 дня. Стоимость для одного человека - 2500 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·          Тренинг «КАК ПРЕОДОЛЕТЬ СТРЕСС И ДЕПРЕССИЮ»

Программа:

·       Практикум самодиагностики-1: почему же это все мое?

·       Калькуляция симптомов хронического стресса и депрессии.

·       Боевая разметка на «минном поле»: определяем опасные зоны.

·       Приемы «разминирования»: универсальные и индивидуальные переключатели на позитив.

·       «Скорая помощь» против стресса и депрессии.

·       Техники бесстрессового взаимодействия..

·       Практикум самодиагностики-2: теперь, когда я все знаю, - самое время оценить свои новые возможности.

8 час. 1-2 дня. Стоимость для одного человека - 3000 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·          Тренинг «ПОИСК РАБОТЫ, СОБЕСЕДОВАНИЕ И САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ»

Программа:

·       Практикум самодиагностики: определение степени подготовленности в достижении желаемого.

·       Где и как искать: стандартные и оригинальные способы.

·       Документальная казуистика: как уверенно набрать себе очки и предъявить конкурентные преимущества.

·       Подготовка к собеседованию: практикум самооценки.

·       Отработка полезных навыков прохождения собеседования.

·       Техники самопрезентации

·       Секретные приемы из мозгового и телесного арсенала.

·       Все отлично, но нужно ли это мне на самом деле?

8 час. 1-2 дня. Стоимость для одного человека - 3000 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·                 Тренинг «ОБАЯНИЕ И ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ – ЭТО ПРОСТО»

Программа:

·       Практикум диагностики: мое самовосприятие и оценка со стороны.

·       Секреты обаяния и привлекательности.

·       Физическая привлекательность.

·       Интеллектуальная привлекательность.

·       Эмоциональная притягательность.

·       И еще немного артистизма, очарования и соблазнительности.

12 час. 2 дня. Стоимость для одного человека - 3000 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

·                 Тренинг «МОЙ СТИЛЬ: ГЛАМУР И ЭТИКЕТ».

Программа:

·       Ориентировка на местности: гламур – это где?

·       Золотые правила гламура.

·       Повседневный, вечерний и официальный гламур.

·       Этикет на каждый день.

·       Прием гостей и официальные мероприятия.

·       Творческая мастерская: мой неповторимый стиль.

8 час. 1-2 дня. Стоимость для одного человека - 2500 руб. Группа – 15-20   чел. Сертификаты участника. Тренер – профессор Ладыжец Н.С.

Возможные целевые группы: старшеклассники, студенты, преподаватели, сотрудники организаций и фирм – с коррекцией сложности материала под специфику группы.

Продолжительность и время проведения – по согласованию. Возможно проведение тренинга на территории заказчика. Оплата – по договору, либо через кассира перед началом тренинга. Типографская печать сертификатов – по предварительно предоставленному списку участников. Сертификаты принимаются приемными комиссиями вузов и рассматриваются в качестве дополнительного фактора при конкурировании. Для сотрудников организаций и фирм сертификат может рассматриваться как подтверждение повышения квалификации.

Принимаются заявки на разработку тренингов по тематике, интересующей заказчика, с учетом профиля деятельности организации. Дополнительные начисления за разработку не производятся.

Приоритетные направления корпоративных бизнес-тренингов: банковское дело, страхование, торговля.

В качестве примера разработанного направления -

ТРЕНИНГОВАЯ МОДУЛЬНАЯ ПРОГРАММА «ИНСТРУМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СТРАХОВОГО АГЕНТА И КОНСУЛЬТАНТА». 21 час.

·        Модуль 1. СТРАХОВОЙ АГЕНТ – КЛЮЧЕВОЙ РЕСУРС КОМПАНИИ.   3 часа.

·        Страховой агент как «лицо» компании для клиента.

·        Особенности продвижения страховых продуктов и услуг.

·        Философия компании и корпоративная культура. Конкурентные преимущества ОАО «Росгосстрах».

·        Основные компетенции и роли   страхового агента.

·        Требования к внутренним и внешним коммуникациям страховщика.

·        Закрепление мотивации на лояльность сотрудников. Механизмы согласования корпоративных целей компании и личных целей сотрудника.

·          Модуль 2. ИМИДЖЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ЭТИКА СТРАХОВОГО АГЕНТА ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТОМ. 3 часа.

·        Имидж страхования в современном обществе.

·        Имидж страхового агента в клиент-ориентированном бизнесе. Профессионализм. Доброжелательность. Инструменты позитивной личностной самопрезентации.

·        Ожидания и опасения клиента. Тактические приемы установления доверительных отношений.

·        Преодоление неуверенности и стрессовых состояний при работе с клиентами.

·        Особенности профессионального этикета страховщика на рынке предоставления услуг.

·        Индивидуальная имиджевая памятка страховщика.

·          Модуль 3. ВЕРБАЛЬНЫЕ ТЕХНИКИ ЗАВОЕВАНИЯ КЛИЕНТА.   3 часа.

·       Техники мгновенной ориентации в клиенте.

·       Инструменты быстрого установления контакта.

·       Практические приемы убеждения клиента.

·       Выбор тактики убеждения, в зависимости от типа собеседника.

·       Результативные приемы аргументации.

·       Основные техники работы с возражениями.

·          Модуль 4. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ ЗАВОЕВАНИЯ КЛИЕНТА И ТЕХНИКИ НЛП. 3 часа.

·       Язык жестов и поз в приемах презентации страховых продуктов.

·        Техники распознавания языка телодвижений, значимых в процессе взаимодействия с клиентом.

·        Позитивные и негативные сигналы в языке мимики и телодвижений.

·        Специальные приемы ведения переговоров и техники НЛП.

·        Практические приемы техники убеждения.

·          Модуль 5. ОСОБЕННОСТИ АКТИВНЫХ   ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ НАСЕЛЕНИЮ. 3 часа.

·       Ориентация на клиента и позитивное мышление.

·       Особенности телемаркетинга в страховом бизнесе. Инструменты успешных «холодных» звонков в нахождении клиентов.

·       Техники эффективного выяснения потребностей клиента.

·       Техники повышения ответственности клиента.

·       Приемы переговоров о цене и ускорения заключения договора страхования.

·       Индивидуальный план работы с физическими лицами в прямых продажах.

·       Особенности работы с клиентами в условиях кризиса.

·          Модуль 6. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ. 3 часа.

·        Активные продажи страховых услуг   крупным, средним и мелким предприятиям и пассивные продажи юридическим лицам.

·        Подготовительный этап предложения услуг: сбор первичной информации и техники получения доступа к ЛПР.

·        Этапы установления контакта.

·        Результативное позиционирование страховых продуктов. Имиджевое продвижение компании страховщика.

·        Приемы эффективного ведения переговоров с ЛРП компании- клиента.

·        Усиление мотивации страховщика на работу с корпоративными клиентами.

·          Модуль 7. ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА. 3 часа.

·        Техники удержания и приращения численности клиентов. Механизмы продвижения имиджевых характеристик компании-страховщика.

·       Программы послепродажного обслуживания и получение обратной связи.

·        Результативные инструменты CRM ( Customer Relationship Management Systems ) – стратегии активного управления взаимоотношениями с клиентами в страховом бизнесе.

·        Послепродажное обслуживание с позиций потребителя и возможности конструктивного участия агента в CRM -стратегии   страховой компании.

·        Аттестация: составление персонального плана-проспекта работы на квартал по продвижению страховых продуктов.

___________________________

Базовый обучающий модульный тренинг может быть дополнен тренингами повышения квалификации для руководителей и сотрудников продвинутого уровня,   спрофилированными под сферу деятельности компании.                Возможна разработка новых профильных тренингов по актуальным проблемам развития и интересам компании.

Проведение всех занятий – исключительно в активной тренинговой форме, без развлекательных игр, в постоянном совместном продвижении в материале в процессе выполнения тематических заданий и кейсов.

__________________________

ВОЗМОЖНЫЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ ТРЕНИНГИ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

Результативные продажи в страховом бизнесе

• Особенности страхового маркетинга и сбыта страховой продукции. Ориентация на клиента
• Техники начала переговоров, выяснения и формирования потребностей клиентов
• Презентация страхового предложения. Аргументация и работа с возражениями
• Влияние и убеждение. Техники НЛП в страховых продажах
• Работа с ценой. Скидки. Завершение продажи
• Телемаркетинг. Этика телефонных переговоров

• Требования к коммуникациям страховщика. Особенности взаимодействия с клиентом в период кризиса. Преодоление неуверенности. Постановка голоса. Техники речи.
• Технологии подготовки и проведения публичного выступления. Техники презентации страховых продуктов.
• Управление собеседником. Практические приемы установления контакта и убеждения клиента.
• Вербальные техники завоевания клиента. Правильный выбор вопросов. Аргументация. Работа с возражениями.
• Приемы невербального общения. Язык жестов и поз в приемах успешной презентации страхового продукта. Правила распознавания языка телодвижений и мимики собеседника. Рекомендации и полезные приемы для взаимодействия с клиентом.
• Специальные приемы ведения переговоров и техники НЛП. Высокоэффективные приемы убеждения и закрепления клиента.

Инновационные стратегии продаж

• Инновационные модели и подходы.
• Разведтехнологии в продажах.
• Активные продажи.
• Большие продажи.
• Технологии работы с корпоративными клиентами - продажи VIP-клиентам.
• Новые технологии влияния и проведения переговоров в продажах.

Современные технологии управления продажами

• План построения отдела продаж.
• Руководство отделом продаж.
• Кадровые технологии отбора и работы с персоналом.
• Откат, юридические аспекты, техники «обеления» и методы противостояния.
• Возврат долгов, технологии работы с должниками.
• Лоббирование интересов фирмы и развитие отношений с клиентами.

·         Методики проведения опросов, образцы стандартов, должностных и инструктивных материалов.

• Идеология продаж в корпоративной философии и культуре.

Ресурсы повышения эффективности работы отдела продаж

•      Внешние и внутренние ресурсы роста продаж.
•      Мотивация и личная эффективность менеджера продаж. Инструменты формирования базовых компетенций продавца.
•      Стратегия и тактики. Непосредственное руководство и делегирование полномочий.
•      Техники преодоления синдрома выгорания и снижения мотивации продавцов.
•      Ресурсы материального и нематериального стимулирования сотрудников.

Техники эффективных продаж и работы с клиентами в период кризиса

·        Инструменты повышения эффективности отдела продаж в период кризиса.
•     Высокий профессионализм продавца как конкурентное преимущество. Мастерство продаж.
•     Результативные техники работы с новыми и постоянными клиентами.
•     Как не потерять клиентов в период кризиса. Кому и как "продать кризис".

Эффективный руководитель

•     Руководство и лидерство.
•     Ловушки и барьеры в принятии решений.Техники повышения личной эффективности руководителя.
•     Техники эффективного управления в организации.

Инструменты результативного менеджмента: практикум диагностики и предупреждения основных ошибок менеджеров

•     Основы результативного менеджмента: стратегический фундамент руководителя.
•     Инструменты диагностики работы менеджеров.
•     Основные проблемы и источники профессионального стресса менеджера.
•     Ошибки управления организацией.
•     Ошибки управления в кризисной ситуации.
•     Менеджер как причина ошибок в деятельности подразделения.
•     Инструменты разрешения основных проблем начинающих менеджеров.
•     Диагностика компетенций самоменеджмента.

Деловые телефонные коммуникации

•     Особенности телефонного общения в российском бизнесе. Техники речи в телефонном общении.
•     Входящие звонки: техники телефонного общения.
•     Исходящие «холодные» звонки: телемаркетинг.

•     Эффективные телефонные переговоры.

Активные речевые коммуникации в работе с клиентами

•      Преодоление неуверенности в речевом общении.
•     "Ноу-хау" активных речевых коммуникаций.
•     "Скорая помощь": техники преодоления речевой некомпетентности.
•     Техники уверенного общения в любой ситуации.

Бизнес-риторика

•     Подготовка и проведение публичного выступления.
•     Технологии проведения переговоров.
•     Способы управления собеседником.
•     Техники проведения дискуссий.

•     Инструменты результативного проведения планерок, собраний и совещаний.
•     «Ноу-хау» бизнес-риторики. Эффективные приемы «черной риторики».
•      Интенсив-практикум проведения публичного выступления и дискуссии.

"Ноу-хау" успешной бизнес-презентации и самопрезентации

•     Преодоление страха и неуверенности перед началом презентации.
•     Подготовка презентации.
•     Проведение презентации.
•     Техники успешной самопрезентации.

Эффективный тайм-менеджмент

•     Диагностика личной эффективности.
•     Развитие личной эффективности. Персональный управленческий учет.
•     Планирование времени: долгосрочные цели, среднесрочные планы, текущий рабочий день.
•     Корпоративный тайм-менеджмент.

Командообразование

·        Основные принципы создания команды. Инструменты эффективного командообразования.

·        Организация работы в команде. Согласование целей и преодоление барьеров.

·        Эффективное взаимодействие в команде. Сотрудничество. Творчество. Конструктивная самореализация.

·        Ситуационный анализ разрешения проблем. Стимулирование инициативы и повышения профессионализма.

Стрессоустойчивость

•     «Накопление» и диагностика стресса. "Скорая помощь" против стресса.
•     Техники целенаправленного снижения стрессовых состояний.
•     Конфликты и стресс. Техники преодоления конфликтов на работе.
•     Особенности стрессов у мужчин, женщин и детей. Закрепление навыков стрессоустойчивости.

Повышение самооценки и уверенности

•     Техники преодоления негативного мышления и отчужденности.
•     Развитие навыков позитивного общения.
•     Техники повышения самооценки.
•     Инструменты уверенного и успешного поведения.
Комбинированный директ-маркетинг - антикризисная стратегия нахождения клиентов

•     Директ-маркетинг по-русски.
•     Средства директ-маркетинга.
•     Результативные инструменты телефонного маркетинга.
•     Оптимизация рекламного предложения и ресурсы возможностей адресной рассылки.

Техники провокационных продаж

·        ·Провоцирующая идеология: ориентация на активную позицию продавца.

·        ·«Опорные пункты» и «базовые ловушки» в провокационных продажах.

·        ·Нестандартные модели взаимодействия с клиентом в стандартной ситуации продажи.

·        ·Инструменты словесной атаки для достижения цели.

Контактная информация:

Тел .: +7-912-856-62-78, e-mail: lns07@mail.ru.

Отзывы участников тренингов на станице сайта «НОУ-ХАУ»: http://www.k-how.ru/otziv.shtm.

Полный перечень программ 22 бизнес-тренингов профессора Н.С.Ладыжец на российском портале Profobus . ru : http://www.profobus.ru/trainers/898/1/ и на сайте Консультационно-тренингового центра «НОУ-ХАУ» http :// www . k - how . ru .

Current job

• Консультационно-тренинговый центр "НОУ-ХАУ" (ООО) - Директор, бизнес-тренер, владелец (from december 2007-12-01 00:00:00.0, Ижевск)

  Консультационно-тренинговый центр "НОУ-ХАУ" в г. Ижевске.
  Сайт: http://www.k-how.ru.
  Отзывы: http://www.k-how.ru/otziv.shtm.
  Направления деятельности:
  • Корпоративные бизнес-тренинги, с учетом специфики сферы деятельности заказчика.
  • Открытые бизнес-тренинги.
  • Бизнес-тренинги по тематике заказчика.
  • Деловые игры и профилированные тренинги для специалистов банковской, страховой и торговой сфер деятельности.
  • Проведение социологических и маркетинговых исследований, коучинг и консалтинг, работа с корпоративными клиентами.
  • Проведение выездных российских и зарубежных бизнес-тренингов.
  • Интенсив-тренинги по подготовке к ЕГЭ по обществознанию и русскому языку.
  • Интенсив-тренинги по английскому и немецкому языкам.
  • Досуговые и развивающие семинары-тренинги для населения.
  • Тренинговые программы для молодежи.
  Тренинговые программы бизнес-тренера профессора Натальи Ладыжец - на российском тренинговом портале PROFOBUS.RU: http://www.profobus.ru/trainers/898/1//
  Профиль на Professionali.ru: http://www.professionali.ru/EditProfile.
  Контакты: e-mail: lns07@mail.ru, сот. тел.: +7-812-856-62-78.

• Удмуртский государственный университет - зав. кафедрой, профессор (from january 1986-01-01 00:00:00.0, Ижевск)

University education

• Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, ИППК, доктор философских наук, 1992-1992
  
• Новосибирский Государственный Университет, аспирантура, кафедра философии, кандидат философских наук, 1982-1985
  
• Новосибирский Государственный Университет, гуманитарный, диплом, 1973-1978
  

School education

• общеобразовательная № 40 (Ижевск, 1961-1972 )
  

Awards and certificates

• Заслуженный работник высшей школы РФ, 2006
  
• Заслуженный деятель науки УР, 1996