Кротова Анна
Place of birth: Москва
Citizenship: Россия
Language proficiency: English - fluent, German - basic knowledge
Interrests: В свободное время люблю читать, иногда пишу рассказы, публикуемые на прозе.ру, люблю спорт и активный образ жизни. Для меня нет ничего хуже, чем сидение на одном месте без дела, поэтому стараюсь всегда найти себе занятие. Сфера моих интересов достаточно обширна: начиная от искусства и вплоть до политики и общественной жизни. Я "легка на подъем", что позволяет мне практически беспрепятственно путешествовать. Люблю получать от жизни максимум всего того, что она мне может дать.
Autobiography
Моя профессия - Manager
Previous jobs
- Сеть фитнес клубов - "World Class Clubs" - Администратор reception. (2005-03-01 00:00:00.0 - 2006-08-01 00:00:00.0)
Прием входящей корреспонденции, прием и распределение входящих/исходящих звонков, контроль работы технического персонала, взаимодействие с фитнес
персоналом, общение с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций,
работа с клубной программой, ежедневная отчетность, участие в
тренингах, выполнение поручений начальства. - Фитнес клуб "Корпус Арт" - Администратор reception, помощник менеджера по продажам. (2004-03-01 00:00:00.0 - 2005-01-01 00:00:00.0)
Помощь sales manager в оформлении клубных карт, клуб-туры, консультирование клиентов в вопросах приобретения клубных карт, прием входящей корреспонденции,
прием и распределение входящих/исходящих звонков, контроль работы
технического персонала, взаимодействие с фитнес персоналом, обучение
персонала, общение с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с клубной программой, ежедневная отчетность, выполнение поручений начальства. - Сеть кофеен "Зен Кофе" - Менеджер торгового зала, менеджер смены. (2003-09-01 00:00:00.0 - 2004-02-01 00:00:00.0)
Контроль работы персонала заведения(2-5 человек в смену); обучение
персонала, заказ необходимой, для обеспечения жизнедеятельности кофейни, продукции; работа с клиентами,
ежедневная финансовая отчетность, работа с ККМ, системой R-keeper.
University education
- Всероссийский заочный финансово экономический институт, финансы и кредит, 2008-2008
Training courses
- администратор reception, "VIP Club National" при гостинице "Hotel National", ---, 2005
- Компьютерные технологии, УВК №1612, ---, 2003
