Current job

• DHL - Специалист по обучению и развитию¹ (from april 2007-04-01 00:00:00.0, Москва)

  Разработка и проведение тренингов (переговоры, стресс-менеджмент, тайм-менеджмент, конфликты и эффективная коммуникация)
  Изменение вводного курса "Добро пожаловать" ( содержание, материалы).
  Проведение вводного курса для новых сотрудников "Добро пожаловать"
  Разработка программ адаптации для новых сотрудников.
  Курирование проекта по разработке игры для вводного курса.
  Проведение переговоров с различными департаментами по вопросам обучения и развития
  Курирование отделов и методическая помощь тренерам других подразделений.
  Помощь и участие в проведении ежегодной аттестации сотрудников
  Участие в тендерах по выбору внешнего провайдера
  Член клуба Новой Российской Тренинговой Компании

Previous jobs

• ЗАО КБ "Ситибанк" - Старший тренер¹ (2006-06-01 00:00:00.0 - 2007-04-01 00:00:00.0, Москва)

  Разработка и курирование академий (многодневные специализированные сессии)
  Разработка и проведение курса адаптации для новых сотрудников (адаптационные листы, мини-сессии для вводного курса "Добро пожаловать")
  Проведение тренингов по продажам (холодные звонки, навыки ведения презентации, активные продажи)
  Составление кейсов и упражнений для тренингов и аттестаций;
  Составление отчетности и анализ результатов обучения;
  Разработка и оформление раздаточных материалов;
  Проведение экзаменов для определения уровня знаний и умений сотрудников банка;
  Посттренинговая поддержка и коучинг сотрудников ( работа в "полях")
  Участие в тендере по выбору компании;

University education

• МИПК МГТУ имени Н.Э. Баумана Бизнес и Менеджмент, Бухгалтерский учет и аудит, Диплом, 2005-2006
  
• МПГУ им. Ленина, Биолого-химический факультет с английской филологией, Диплом, 1998-2003
  

Training courses

• Тренинг Тренеров, Новая Российская Тренинговая Ассоциация, Сертификат, 2007
  
• Основы тренерского мастерства, BuroAkzent, Сертификат, 2006
  
• Бухгалтерский учет. теория и практика, Компьютерный центр при МГТУ им. Баумана, Сертификат, 2004
  

School education

• Scholl № 1243 (Москва, 1990-1998 )