Товканева Наталья Владимировна

Place of birth: г.Ставрополь
Citizenship: Россия
Native language: Русский
Interrests: Волейбол2, нарды, чтение14, автомобиль
Autobiography
Моя профессия - Бизнес-тренер
Provided services
- Персонал > Тренинги и обучение
- Бизнес-услуги > Стратегический консалтинг
- Бизнес-услуги > Коучинг
Description
Организация, разработка и проведение тренингов, разработка обучающей литературы, стандартов деятельности отделов; подбор, адаптация, обучение и аттестация персонала, посттренинговое сопровождение, чтение лекций по психологии продаж, а также специализированные лекции по драгоценным камням, металлам.
Авторские тренинги:
• Тренинг «Искусство универсальной продажи»
• Тренинг «Технологии эффективных продаж»
• Тренинг «Телефонные продажи»
• Тренинг «Трудные клиенты; трудные ситуации; конфликты»
• Тренинг «Развитие эффективных коммуникаций»
• Тренинг «Живое слово»
• Тренинг «Успешная работа на выставке»
• Тренинг «Коммерческие переговоры»
• Тренинг «Деловые переговоры»
• Тренинг «Командообразование»
• Тренинг «Управление временем»
• Тренинг «Управление персоналом»
• Тренинг «Личностный рост»
• Тренинг «Как цели ставить, как цели достигать»
• Коучинговые сессии на различные темы
Обучение ораторскому искусству и проведению презентаций
Проведение и организация праздников
В течение 6-ти последних лет постоянно сотрудничала с крупными инвестиционными компаниями «Гарант Инвест», «Регион центр», «Балт союз», «Радо-с-групп» «Рубин», и сетевыми компаниями (Тяньши, Амвей, «Алмаз-групп», «Мирра Люкс»), для которых разработала и внедрила специальную систему обучения консультантов, менеджеров, директоров, лекторов. Провела около 200 семинаров, тренингов в десятках городов России и в ряде зарубежных стран.
Подготовила около 10 лекций по тематикам: достижение успеха, управление временем, управление бюджетом, введение в инвестирование и т.д. Тематика лекций выбиралась согласно получаемым заказам руководителей и идеологии предприятий.
Основываясь на полученном и собственном опыте, разрабатываю систему упражнений по раскрытию творческого потенциала человека.
Current job
- Группа компаний "Бронницкий Ювелир" г. Москва - Бизнес - тренер (from june 2008-06-01 00:00:00.0, Москва)
Организация, разработка и проведение тренингов, разработка обучающей литературы, стандартов деятельности отделов; подбор, адаптация, обучение и аттестация персонала, посттренинговое сопровождение, чтение лекций по психологии продаж, а также специализированные лекции по драгоценным камням, металлам. Авторские тренинги:
• Тренинг «Искусство универсальной продажи»
• Тренинг «Технологии эффективных продаж»
• Тренинг «Телефонные продажи»
• Тренинг «Трудные клиенты; трудные ситуации; конфликты»
• Тренинг «Развитие эффективных коммуникаций»
• Тренинг «Живое слово»
• Тренинг «Успешная работа на выставке»
• Тренинг «Коммерческие переговоры»
• Тренинг «Деловые переговоры»
• Тренинг «Командообразование»
• Тренинг «Управление временем»
• Тренинг «Управление персоналом»
• Тренинг «Личностный рост»
• Тренинг «Как цели ставить, как цели достигать»
• Коучинговые сессии на различные темы
Обучение ораторскому искусству и проведению презентаций
Проведение и организация праздников
Previous jobs
- финансовая инвестиционная компания Гарант Инвест - бизнес-тренер, менеджер (2004-01-01 00:00:00.0 - 2008-01-01 00:00:00.0)
определение потребности в обучении персонала, разработка и проведение тренинговых программ, посттренинговое сопровождение, оценка эффективности персонала, развитие персонала
продажа финансовых продуктов, расширение клиентской базы и т.д.
разработка и проведение различных бизнес-тренингов и тренингов личностного роста. В процессе обучения применяю методику Коучинга.
В течение 5-ти последних лет постоянно сотрудничала с крупными инвестиционными компаниями «Гарант Инвест», «Регион центр», «Балт союз», «Радо-с-групп» «Рубин», и сетевыми компаниями (Тяньши, Амвей, «Алмаз-групп», «Мирра Люкс»), для которых разработала и внедрила специальную систему обучения консультантов, менеджеров, директоров, лекторов. Провела около 200 тренингов в десятках городов России и в ряде зарубежных стран.
Подготовила около 10 лекций по тематикам: достижение успеха, управление временем, управление бюджетом, введение в инвестирование и т.д. Тематика лекций выбиралась согласно получаемым заказам руководителей и идеологии предприятий.
Основываясь на полученном и собственном опыте, разрабатываю систему упражнений по раскрытию творческого потенциала человека. - АНО"Информцентр Единство" - Директор54 (2002-01-01 00:00:00.0 - 2004-01-01 00:00:00.0)
Владелец компании
- ООО"Парадиз" - Зам.Директора по маркетингу (2000-01-01 00:00:00.0 - 2002-01-01 00:00:00.0)
Продажа страховых продуктов. Развитие регионов. Расширение клиентской базы. Обучение страховых агентов.
- "Амвей","Гербалайф","Вижион" - менеджер по продажам30 (1997-01-01 00:00:00.0 - 2000-01-01 00:00:00.0)
Построение бизнеса в сетевой компании. Продажа продуктов, ведение презентаций, организация семинаров, командообразование.Изучила работу пришедших на рынок сетевых компаний. Приобрела необходимый опыт, пройдя обучение.Хорошие знания психологии общения в МЛМ. Изучила практику НЛП. Возможно применение в исключительных случаях для выработки профессионально важных навыков у сотрудников.
University education
- Волгоградский Государственный Технический Университет, Экономика и управление на предприятии, диплом о высшем образовании, 1988-1994
- Ставропольский государственный университет, юридический, незаконченное высшее, 1988-1993
School education
- Scholl № 3 (Ставрополь)